Reservation guide
ご予約はフォーム、またはお電話にて
はじめてのご利用でも安心してご出発いただけるよう、
ご予約からご滞在までの流れをわかりやすくご案内いたします。
ご予約（出発8日前まで受付）
ご予約内容の確認
ご希望内容を確認し、ご予約を確定いたします。
ここで、お支払い方法をお選びいただきます。
お支払い方法の選択
ご都合に合わせて、2つのお支払い方法からお選びいただけます。
「事前決済プラン」（JEIBA OHANA RATE）
＼ 出発前にすべて完了。現地での手続きがとてもラクです ／
こんな方におすすめです
- 現地での支払いが不安な方
- 手続きをシンプルに済ませたい方
- ご旅行を安心して迎えたい方
内容
- 宿泊代・税金・アメニティフィー込みの料金
- 日本円でのお支払い（為替の心配なし）
- 為替は予約確定日のレート適用となります。
お支払いの流れ
- ご予約確定。
- 7日以内にご入金。
- 「ホテルバウチャー（宿泊券）」を事前にお届け。
※ご出発が近い場合は即日決済となります（通常期：14日前以降／繁忙期：40日前以降）。
「現地決済プラン」
＼ ハワイの現地ホテルで、直接お支払いしたい方向け ／
こんな方におすすめです
- 現地で支払いたい方
- 為替の状況を見ながら判断したい方
- 英語でのフロント対応に問題のない方
内容
- チェックイン時にクレジットカードでお支払い（VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS）
- 料金はドル建て・変動制（空室状況により変動）
※ご予約完了後、予約確認書をお送りします。
ご出発前の準備
ご出発前に以下をご確認ください。
- ホテルバウチャー（宿泊券） または 予約確認書
- パスポート
- クレジットカード
現地でのチェックイン
フロントにて書類をご提示ください。
- 事前決済プラン：「ホテルバウチャー（宿泊券）」提示でスムーズにチェックイン
- 現地決済プラン：その場でお支払い
※どちらの場合も、保証金としてクレジットカード提示を求められることがあります。
チェックアウト
駐車料金など追加利用分のみご精算いただき、ご出発となります。
変更・キャンセルについて
安心してご利用いただくため、事前にご確認ください。
- ご予約の変更は、一度取消のうえ再予約となります。
- 料金は変動するため、同条件での再予約ができない場合がございます。
- 日程変更（短縮・延長）も再予約扱いとなります。
取消料について
無連絡での不泊（NO SHOW）の場合は所定の料金が発生いたします。
ホテルごとに取消料は異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
最後に
安心してご利用いただくために。
- お客様のご予約、ご対応はすべて営業時間内に行っております。
- 混雑状況により、ご回答までお時間をいただく場合がございます。
「手続きが難しそう…」と感じる方でも、私たちがしっかりサポートいたします。特に「事前決済プラン」は、ご出発前にすべて整う安心感から、多くのお客様に選ばれています。
ご不明な点は、お電話でも丁寧にご案内いたしますので、どうぞ安心してお問い合わせください。